S.A.V

Le retour du matériel standard non conforme ou défectueux ne peut être effectué que si la société H2loire a donné son accord préalable à la requête de l'acquéreur. La requête doit présentée dans un délai de trois jours après réception de ce matériel. Il ne peut s'agir que de matériel à l'état neuf, à l'exclusion de tout matériel hors standard fabriqué pour l'acquéreur.

Le SAV est assuré directement par nos partenaires fabriquants situés en france. Toute intervention de leur part ne peut avoir lieu sans notre accord écrit.

Les frais liés au retour d'un matériel défectueux ( ou supposé défectueux ) sous garantie sont à la charge de l'acheteur.

Toute intervention sur un matériel ayant dépassé la durée de garantie est entièrement à la charge de l'acheteur (port, pièces et main d'oeuvre)