Conditions de livraison

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de l'envoi de votre devis ou de votre accusé de réception de commande.

Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et les contraintes logistiques de nos partenaires transporteurs.

Certaines commandes peuvent être livrées en plusieurs colis ou en plusieurs expéditions.

Réception de votre commande

Afin de garantir le bon déroulement de la livraison, merci de nous communiquer des coordonnées précises :

• adresse complète ;
• contact sur site ;
• numéro de téléphone ;
• horaires de réception le cas échéant.

Tout coût lié à une erreur ou une information incomplète de livraison pourra entraîner des frais supplémentaires.

Vérification de la marchandise

Nous vous invitons à vérifier l'état de la marchandise dès sa réception.

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de détérioration apparente, il est indispensable d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur.

Les mentions générales telles que « sous réserve de déballage » ne permettent généralement pas de faire valoir un recours.

Réclamation transport

Toute anomalie constatée à la réception doit nous être signalée dans les meilleurs délais, accompagnée si possible de photographies du matériel concerné.

Notre équipe vous accompagnera dans l'ouverture et le suivi du dossier auprès du transporteur ou du fabricant.

Contact

Téléphone : 02 47 51 50 31

Email : contact@h2loire.fr