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Commande en ligne

Création d'un compte

Afin d'assurer le service à distance, un certain nombre d'informations concernant le client est nécessaire : Société, nom, prénom, adresse,.... Ces informations sont contenues dans un compte et sont protégées par un mot de passe. Lors de la visite suivante, le client retrouve ces informations en entrant son adresse e-mail et son mot de passe ; il n'a donc pas à les saisir de nouveau. Conformément à la loi « Informatique et Liberté du Consommateur » (loi du 06.01.1978) le client bénéficie à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.

Validation de la commande

Le client valide sa commande lorsqu'il clique sur « Finaliser la commande » ; il accepte alors le processus de commande et les conditions générales de vente de la société H2loire s.a.r.l.. Après validation du paiement, dans le cas de l'achat en ligne, ou des conditions de paiement dans tous les autres cas, et ce conformément aux dispositions « Paiement de la commande », la commande sera réputée acceptée par le vendeur. L'acceptation de la commande sera confirmée par l'envoi d'un e-mail au client. Les données enregistrées constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée ; le client dispose d'un droit d'accès à cet archivage sur simple demande par e-mail , par fax ou courrier. Par ailleurs, le vendeur ou sa banque se réservent le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.